Historias recientes de viajeros sobre vuelos, conexiones, equipaje, cambios y atencion al cliente de Grant Aviation.
Cancele dentro del plazo permitido y subi los recibos de Grant Aviation GV588. El caso aparecio cerrado, pero el credito de $78 USD nunca llego. Cada agente del chat me pidio esperar otro ciclo. Lo molesto fue tener que explicar todo desde cero cada vez.
En Nueva York JFK el 4 jun 2026, llamaron al grupo 6 y luego nos dejaron a un lado mientras pasaban otros pasajeros. Nadie explico el motivo. El vuelo estuvo bien, pero el inicio del viaje se sintio desordenado.
Pagamos para viajar juntos en Grant Aviation GV662, de BOG a SCL. Al hacer check-in, 2 menores quedaron en filas separadas. El personal arreglo una parte, pero tuvimos que pedir ayuda a otros pasajeros al abordar.
La cabina de Grant Aviation GV699 estaba limpia el 21 dic 2026. Una pasajera cerca de mi se puso nerviosa con turbulencia y una auxiliar regreso dos veces con agua y una explicacion tranquila. Fue un servicio discreto, pero muy humano.
Grant Aviation movio mi salida desde Miami varias horas. El correo decia que podia elegir alternativas en linea, pero la pagina daba error. Espere 57 minutos por telefono y la llamada se corto. Cuando consegui agente, la mejor conexion ya no estaba.
Mi madre necesitaba silla de ruedas para Grant Aviation GV773. En Terminal 4, el asistente llego antes del embarque, nos acompano por seguridad y aviso al equipo de destino en Ciudad de Mexico. Fue un dia dificil, pero lo manejaron con cuidado.
Elegi un asiento de pasillo para Grant Aviation GV810 y vi dos cargos de $132 USD en la tarjeta. La web solo mostraba una compra, asi que tuve que mandar capturas del banco. Lo corrigieron, pero despues de tres mensajes.
El pase movil de Grant Aviation GV847 funcionaba en casa, pero desaparecio en seguridad de Madrid Barajas el 17 dic 2026. El quiosco imprimio otro, aunque tuve que salir de la fila y empezar de nuevo. El personal ayudo; la app no.
Tomas en Grant Aviation GV884 merece reconocimiento. Tenia prisa al aterrizar y pregunte por la puerta de llegada. No prometieron nada, pero revisaron la informacion, me ayudaron a mantener mi bolso a mano y avisaron antes del descenso.
La maleta llego a Paris Charles de Gaulle 4 dias despues que yo, con una rueda rota. En el aeropuerto me mandaron a la web, y la web pedia un formulario que el aeropuerto no me dio. Ese circulo hizo peor el problema.
Faltaba una inicial en mi boleto y esperaba un problema largo en Bogota El Dorado. El agente de Grant Aviation reviso el pasaporte, corrigio el registro y explico como saldria en el pase de abordar. Todo tomo unos diez minutos el 16 sep 2026.
Grant Aviation pidio voluntarios en GV105, luego empezo a llamar nombres sin explicar el orden. Viajabamos de EZE a MTY por un evento familiar y pasamos casi una hora sin saber si teniamos asiento. Volamos, pero la comunicacion fue mala.